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企业品牌形象是否直接影响到消费者的判断和认知?
陌肖      2020-06-04 08:56     来源:单仁行     浏览量:12822

最近,不知道大家有没有注意到,各大电商平台与厂商都在忙个不停,为什么呢?

因为再过几天,就到了疫情后的第一个购物狂欢节618了。

很多商家都已经提前在平台进行了预购促销,去彻底激发大家封闭了几个月的购物欲望。

这一次,不要说一般的公司,就连高高在上的苹果公司,都主动加入了促销活动,这也是苹果首次在国内开展降价活动。

效果当然,出奇的好,苹果在天猫5小时5亿元的成交额刷新了最快纪录;

在京东,苹果也创下了销售记录,只用了短短5秒钟,销售额就破了1个亿;

5分钟iPhone销量更是突破了3万台,全天成交金额高达15亿。

有人在调侃说,我们中国的消费者嘴上喊着要支持国货,买华为,结果苹果一降价,消费者就失忆了。

也有人奇怪,为什么苹果一降价,消费者马上就愿意掏腰包买单呢?

今天我们就来聊聊这件事。

有很多人可能不理解,为什么苹果降价消费者马上就掏腰包?

别的商家降价,消费者还要再看一看,等一等呢?

第一、品牌固有形象影响了消费者的认知。

苹果不管是产品还是销售方式,都在传达着苹果的品牌个性:

也就是强势、高傲、与众不同,这就是品牌带着消费者的认知感。

所有手机厂商都知道苹果的溢价空间很大,毛利率高达64%,即使如此,消费者依然愿意买单,这就是苹果身上所固有的偶像光环。

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粉丝就认为,苹果手机的使用感受还是超过安卓手机。

所以这一次,苹果官方借着618一降价就吸引了无数果粉亲睐。

苹果公司以严格控制第三方卖场价格而闻名,大家觉得苹果这么强势降价可是难得的机会。

所以,我们不妨去想想自己企业的品牌形象是什么样的,我们的品牌形象是不是可以直接影响到消费者的判断和认知呢?

这一点也是我们很多中小企业目前仍欠缺的,我们需要给自己的品牌打造特定的风格、人设,精心设计好品牌调性,那么你也可以配合促销手段吸引消费者的热捧。

第二、正在回归的理性消费者。

我们很多企业都在盼望着疫情之后,能带来“报复性消费”。

其实,在我看来,积攒的消费需求当然是存在的,但是压根谈不上“报复性消费”。

“报复性消费”是什么?

是放开欲望,去进行疯狂的消费。

但现在,疫情席卷了全球,经济大环境仍然不明朗,大家会看到在两会上,中央甚至都没有提出今年经济增速的具体指标。

这一点也在侧面上说明,消费者在经历了疫情洗礼后,钱包会损失不小,货比三家,极致的性价比已经是大众消费者最热衷的点了。

苹果这次早早的官宣降价,而且降价力度颇高:

天猫上打7-8折,京东上直降900元,这个价格已经低于目前很多中国主流旗舰机的价格,并且还可以享受到“保值换新”的计划。

这么一对比,刚好吻合了那些追求性价比的用户。

所以说,没有人愿意买便宜货,但所有人都愿意占便宜,不管是什么规则、玩法,都比不上真金白银的降价让利来的吸引人。

千金难买我愿意,万金就真的不一定了。

第三、完美的半成品打造了生态,捆绑了消费者。

其实苹果用户一直都存在着一个困扰,苹果手机只是一个完美的半成品,完美的半成品是什么意思?

打电话、发信息你会单独的用到手机,听歌你还需要买苹果耳机,软件你需要苹果商店支持,实时健身你还需要苹果手表,屏幕小了你还要买个苹果ipad,在平板上写字你还需要买一个苹果笔,凑在一起去办公,最后你还要买苹果电脑。

因为苹果的每一个产品都只是刚刚好解决你最迫切的需要,当你想要扩展需求和个性化需求的时候,苹果就顺其自然的推出另一款产品。

最终你身边的科技产品不知不觉,都是苹果系列了,你就会发觉所有的产品都是基于苹果的IOS系统,自己已经离不开苹果的生态。

换苹果,就意味着这些动辄上万元的3C产品成了摆设,自己也要重新适应安卓的生态,这个变化适应那就大了。

苹果也明白这个道理,用户不想花比以前更多的钱,但是用户需要升级设备,这一波降价一定会收获很多。

我们很多企业都想做一个完美的产品去赢得消费者的芳心,但产品特别容易被迭代,一个完美的产品,意味着你需要花费更多的时间和高昂的成本。

所以对我们来说,不妨去做一个完美的半成品,这个半成品先解决用户的核心需求,再利用新产品逐步构成一个生态,用户自然也就离不开你了。

其实,苹果降价对于国内手机厂商而言,这是一个好消息,也是一个坏消息。

好消息是什么呢?

苹果以往对于其他手机厂商的态度那是超然于物外,只有大家拿苹果来对比、碰瓷的份,苹果永远都只跟自己去比,理都不理其他的手机厂商。

但如今,苹果在全球各地的销量都在下跌,只剩下完全复工的中国市场。

但是2019年,苹果在中国的销量就下降了四分之一,这部分损失的市场被华为、小米、OPPO等国内手机厂商分割完毕。

苹果当然急了起来,哪怕让利给消费者也要挽回中国市场。

当然,苹果即使如此做,也已经晚了一步,为什么呢?

国内5G手机百花齐放,苹果又一次推迟了自己的5G手机发布时间。

乔布斯曾说,“你不能问顾客要什么,然后想法子给他们做什么。等你做出来,他们已经另有新欢了”。

所以,苹果过去一直在创新,一直在制造让大家惊喜的产品,自己也获取了丰厚的利润。

可今天,苹果的脚步已经慢了一步,这是好消息。

坏消息是,苹果在消费者心里仍具有强大的影响力,这场竞争才刚刚开始。

最后我们总结一下,如何让消费者愿意买单?

第一、品牌的魅力。

我们可以根据产品调性与营销方法,配合建立起一个有特点、容易传播,容易促销转化的品牌形象。

第二、不要去期望“报复性消费”。

消费者正在走向理性,今天的消费者越来越重视性价比。

第三、不要奢求能制造出一个能解决所有问题的完美产品,而应该追求打造一个能解决关键问题的半成品。

最后通过这一个一个的半成品形成一个完美的生态,一旦消费者进入这个生态,他们就会自愿掏钱,而且留在你身边。

第四、决不能对产品高傲,失去了进取心。

创新永远是企业保持竞争力的最关键因素。

如果你的客户他们暂时不知道自己需要什么,那我送你一句亨利·福特的名言:

如果我问客户他们需要什么,他们总是说我需要一匹更快的马!

其实,这就是需求的本质。

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