导读

      在中国建筑金属结构协会净化与新风委员会、巴巴传媒联合主办，新风净化行业老牌媒体中国新风网承办的“朴勒新风杯”2018新风净化产业峰会上，金螳螂、好享家、爱康集团、森德、湿腾、普瑞泰、纽诺、帛珑、京松环境、南京斯铂瑞10大重量级企业负责人坐镇“高端对话”环节，就行业人士普遍关注的热点话题，如新风行业未来的风口在哪里？企业应当如何做好细分市场？未来新风产品如何定位等问题逐一进行了剖析和解答，其中闪烁着真知灼见，值得广大行业同仁借鉴与参考。

话题一 现阶段新风行业的主要痛点有哪些？下一个风口和增长点在哪里？

上海市建筑材料行业协会采暖与舒适家居分会会长、爱康企业集团董事长郑立克

      新风在欧美国家普及率达97%，国内不到2%，在我国无疑是个朝阳产业，但存在的问题也确实不少，主要痛点表现在行业无序发展，价格混乱、标准缺失、品质参差不齐等现象普遍存在。在这里，我首先强调“自律”，行业要自律、企业要自律、每一个生产者都要自律，即使国家没有强制性标准，我们也要有自己的底线和良知，有损于消费者，有损于行业发展的事坚决不去做！

      对新风系统的宣传做得不够也是一个需要重视的问题，要通过各种传媒，以各种方式将新风系统的正确认知扩散出去，让大家知道新风系统不仅仅能除霾，重要的是可以改善室内空气质量。另外新风系统作为健康产品，它自身用材的环保和健康也不容忽视，一定要保证主机和整个输配系统的绿色、有机，只有这样才能打造出全健康的新风产品，这也是产品在未来市场一个重要的增长点。随着新技术、新工艺和新材料不断涌现，消费者认知逐渐提高、行业标准逐步完善和企业行为进一步规范，我相信新风行业一定会得到健康发展。

森德（中国）暖通设备有限公司南区销售总监甄志军

      我从销售角度谈谈行业面临的风口和增长点，目前新风、净水已成为房地产配套的新宠，我们瑞士森德新风在房地产领域的应用案例非常多，遍布北京、上海、天津、河北、山东、湖南、厦门等许多省市地区，与恒大集团、富力地产、远洋地产、建业集团、朗诗地产、保利地产等多家知名房地产品牌都有合作，我们在被动屋通风市场占50%以上的份额。由于近几年严重的雾霾天气，中国市场上新风品牌增长了十几倍，所谓的国际品牌也越来越多，但火热的背后，其实市场主要集中在少数品牌手中，而且客户并不懂新风，更不完全了解新风品牌。我赞同郑总的看法，在产品宣传方面，我们不能夸大宣传，对于中国的终端业主来说，新风是一个新物种，我们应该更多的向市场普及“新风是什么”、“新风的优劣如何判断”等等常识性的问题，而不是为了销量而错误引导。同时，行业不规范、标准的缺失，技术和产品的同质化等问题，也成为滋生无序竞争的土壤。如果由于用户听信了夸大宣传而购买了产品，不但达不到预期效果，反而会对整个行业造成损害。

      从舒适家居行业发展现状来说，上游行业的发展形势已经冲击了当下的暖通零售市场，工程市场的前景更加明朗。当然千军万马过独木桥，本身就是一次洗牌机会，国际品牌和国内主流品牌由于自身的优势会脱颖而出，在工程市场占据优势。今后市场竞争的焦点将集中在技术上，都说新风系统技术含量不高，但这个时代终将过去，未来市场拥有专利技术的品牌将更具市场竞争力。

纽稳顿（上海）环境科技有限公司副总经理冯朝晖

      我对虚假宣传是深恶痛绝，觉得这是我们行业的大忌！记得在一个展会上，有家企业的大区经理告诉我，他的设备风量不会损失，250的风量能接出17米的管，我很兴奋跟他过去看了一下，结果就是一台普通热交换器，我还是比较小心，问，你接的什么管？他说，就接PVC管。作为一个大牌厂商的大区经理，他对设备的认识就是这样的，还有什么资格给自己的经销商去做培训呢？在宣传上，为自己的品牌做营销包装本来无可厚非，我本人从事快三十年的销售了，我有义务也必须把老板给我的玻璃杯，拿它当水晶杯来卖，因为两者的化学成份是一样的，但我绝对不能把它当黄金杯，并把它描述成黄金杯，这是彻头彻尾的欺骗！现在行业里充斥了这些东西，各说各话，喧嚣一片。纽诺选择进入这个行业，也想在这个行业坚持做下去，所以希望这个行业尽快规范化，能健康成长，因为这个行业我们觉得未来非常有前景。

话题二 新风企业应当如何做好细分市场？

上海湿腾电器有限公司董事长李后明

      湿腾是一个从事湿度控制的专业厂家，刚开始是做中央除湿机，做工程时发现除湿机和新风系统的管路之间老是打架，产生许多问题，有的经销商反映，能不能把中央除湿机和中央新风集成在一起，由于除湿机结构相对简单，兼容性比较好，我们就把它们结合起来，经过研发、试验，生产出了新风除湿机。当初也不是一帆风顺，比如在设计上，要保障气流组织的畅通和控制系统的完美结合，当时在全国范围选择了一两百个风机来做系统匹配试验，以前我们中央除湿机安装比较简单，就是一个回风口，根据它的机械风量再配上两三个送风口，很单一，但和新风系统匹配在一起的时候，就需要根据末端的房间进行气流组织的设计，经过大量试验和努力，我们做到了。产品推出后得到了业内人士的认可和好评，拓展了市场，也算给行业发展带来了福音。其实大家在细分市场上大有可为，难度也并不一定很大，比如我们的新风除湿机并不复杂，可以根据需要，在新风机上安装相应的除湿模块，就能够让产品起到通风、净化和除湿的多重作用。细分市场之所以值得深挖，潜力巨大，原因就在于它可以最大程度地满足消费者的不同需要。现在是弘扬个性化的时代，因此市场一定会不断地细化，这也为我们打开了巨大的发展空间。

话题三 对于豪宅新风及其他装修需求，如何解读用户心理及定位分析？

金螳螂精装科技（苏州）有限公司金螳螂品宅总经理助理机电中心总监王涛

      先跟大家分享一个小案例，今年六七月，我们朱总说他去了北京一个朋友家里，当时外面PM2.5两百多的时候，他的房间里只有九，他想为什么在苏州家里PM2.5就二十几呢？我特意过去看了一下，他家新风机是很久以前的产品，应该有七、八年时间了，一个很粗的防空网加上一个袋式初效过滤，于是把它改了一下，其实也很简单，加了一个H7和H13，改造之后，现在老板跟人讲，家里的PM2.5基本上都是零，没有超过三。

      所以从豪宅角度上说，健康一定是第一位的，然后是舒适，舒适就是专家们提到的五恒系统，恒温、恒湿、恒静、恒净、恒氧，我们品牌基本上覆盖这些，我做这个行业比较久了，最早也是用这种幅射的终端去承担显热负荷，再用新风除掉显热负荷来达到室内恒温恒湿效果的。在舒适之后，豪宅关注的是安全，接着是功能，还有美学。大家觉得我们是做通风和装修的，这些细活儿做不了，其实两年前我们就进入了家装市场，经过大胆探索和实践，有了许多成功案例，也赢得了许多市场份额。现在豪宅和精装房市场有这样一个发展趋势，一个是装配式的，我们最近刚发布了装配式1.0的住宅标准，未来暖通行业可能走这样的发展路线，另一个是套餐包形式，现在精装市场经常会有一定金额的套餐包推出，客户可根据需要选择对应的套餐包，而我们厂家和经销商来做相应的匹配，这也是一个很好的发展契机。我个人认为，将来的基建包括暖通，都可能会整合到装饰一体，走集成化发展的道路。

话题四从资本角度看新风行业，是否具有可持续发展潜力，是否需要资本赋能？

河北京松环境科技有限公司总经理刘贺起

      我做了九年的新风，今年加入了VC（风投），是一家基金分户的负责人，也投资了一些项目。从另外一个角度看新风，毕竟我做了这么多年，也积累了一些经验，在我看来，任何事物都可以通过“集群”加上“天花板”来分析，一个事物和一个产品，要看它集群是不是很大，天花板是不是很高。在我眼里，新风行业是一个非常广阔的集群，它属于暖通和建筑的一部分，在一般大众看来，它的天花板是很低的，意思说我们技术含量不高，但是正相反，把一个好的产品做到可靠性很高，品质很好是很困难的，我们做机械的都知道，纯物理的东西是最难做的，复制的东西是相对简单的，所以我说，新风行业的天花板也足够高，大浪淘沙，最后剩下来的就是拥有好产品和好品牌的企业。

      对于小米公司推出低价新风这件事，我觉得大家不必太担惊，它的价格这么低，它的受众这么广，占很大流量，确实是发挥了资本的力量，所以站在资本角度看，生产企业应当尽早插上资本的翅膀，因为小米玩的就是资本加供应链，最大程度地降低了边际成本，这样才使价格越来越亲民。但产品价格只是一个方面，服务其实更重要，不要单纯地做某一款产品而是做服务，这才是企业最大的杀手锏，刚才大家分享的案例特别好，我们卖的是服务和品牌，这样在你的地方区域内就有市场，就有发展空间。

话题五 未来的新风产品如何定位？如何改进和进行创新？

帛珑（深圳）科技有限公司总经理曾春辉

      谈到新风的话题，我觉得，我们今天所讨论的新风可能和业界大家所认知的新风是不一致的，不完全是一个概念。大家觉得新风分成两大类，一类是民用，一类是商用，但在柏达设计院，大家说到新风的时候，更多考虑的是新风功效，我在这里所说的帛珑新风以民用和小风量为主，集中在新风系统净化方面。从定位上我们首先要清楚自己服务的对象，帛珑主要针对用户两个方面的需求进行产品的研发和创新，一是用户的智能化需求，空气质量和空气的温度、湿度是不一样的，后两者很容易直观感受到，而用户只有在使用当中通过智能化设备，才能对空气质量有准确的判断，比如今年我们推出了恒温、恒压的新风系统，并在售后服务上，通过互联网等智能化平台，将用户体验做了全新提升，也使集成商和经销商的服务效率能够更高，更精确。二是用户的健康需求，目前从市场上能够提供的解决方案相对有限，比如壁挂式的要在墙上开孔，吊顶式的要在梁上打洞，各种限制使消费者要付出更大的决策成本，帛珑在德国有四十年研发的经验，在风量、风压和噪音之间能找到更好的平衡，能够适应不同环境的需要，比如在家中不想打孔，可选择窗式新风，在学校湿度比较高的情况下，需要解决冷凝水的问题，在医疗应用领域，要面对解决压差控制、气流组织和空气质量等多种问题，德国帛珑凭借在专业化和智能化方面的优势，可以提供系列化的解决方案，充分满足各种用户的健康需求。

浙江普瑞泰环境设备股份有限公司总经理王名泉

      我们普瑞泰是专业做新风的公司，觉得新风市场大有前途，根据我们的经验，做新风不仅仅是控制它的静压问题，还要重视它的实际数据。前段时间，我们接到一个客户投诉，我们一款新风机出厂实测噪音是36分贝，已经很低了，用户把它安装在卫生间里，空间狭小，不足5平米，加上内饰材料的作用，产生了共振回音，用户测量的噪音达到了40分贝。用户让我们解释，为什么机器上标的是36分贝，实际上是40分贝？类似这样的问题，就是新风企业需要面对和解决的，用户的不认可就是我们企业的最大问题，怎么办呢？我们在厂里模拟了一个用户那样的小房间，经检测噪音就是超标了，后来技术人员通过消音处理解决了这个问题。我们公司非常重视这一事件，并把它作为一项制度确定下来，今后凡发生用户投诉，我们都会在第一时间赶到现场，不能现场解决的，我们会回到厂里模拟用户使用场景去研究解决方案，直到圆满解决。作为新风企业只要把用户放在中心位置上，积极进取，努力解决用户遇到的各种实际问题，中国新风行业的发展一定前景广阔。

话题六 新风系统终端销售前景如何？零售模式该如何创新？

好享家舒适智能家居股份有限公司净水事业部、新风事业部总经理王山汕

      新风系统零售终端的前景到底如何，我个人是非常看好的，虽然我们行业从去年到今年进入了一个寒冬期，绝大部分的销量来自工程，经过今后一段时期的发展，我相信零售终端一定会非常棒的。前几天双十一，我们线下五百多家门店的新风销售量同比增长了173%，仅次于净水，所以说，前景非常好，大家一定是可以挣到钱的！第二个问题新的零售终端有没有什么创新建议，我想分享两点，第一个新风终端我觉得应该营造新的场景，一是体验式的消费场景，二是更加注重专业的销售市场，这一块儿非常重要，比如说，如果能把我们的新风系统360度的拆卸下来展示给消费者，我相信成交率会非常高，现在是专业化时代，不再需要你拿着纸和笔去写去画，再去讲解，其实有许多壁挂炉和净水厂家已经在使用了。还有很重要的一点，应该叫“借力”，我们的系统一定要深挖，应该和传统的家电，尤其是空调和采暖，一定要与它们的流量打通，这样的销售会更加有效率。

南京斯铂瑞冷暖设备有限公司总顾问吴志元

      如果说舒适家居行业一定离不开新风，住宅里面也一定要有新风，那么我们应该如何把它做好？我是带着这样的困惑来的。听了大家的发言，我感觉很振奋，国外普及率90%以上，我们国家连3%都不到，前景是非常好的。同时我也发现这个行业需要改进和自律，有两点，一个是我们厂家、经销商说的话，顾客听不懂，很难同频，我们要从顾客的应用场景上下手，达到切实的效果。另外一个是价格战，新风卖的不仅仅是产品，安装和售后服务缺一不可，如果价格太低了，后续服务就无法得到保障，所以从这个角度上我们也要反思，我们做新风要保证有合理的利润，然后才能通过良好的服务获得良好的口碑，使行业得到良性发展。

中国建筑金属结构协会舒适家居分会副秘书长、净化与新风委员会执行主任兼秘书长王贺

      王主任在最后总结到，新风系统的市场份额在欧美国家占97%，中国仅占到2%，明显还处在初级发展阶段。随着节能建筑的推广、中产阶级的崛起、消费能力的提升、环保和健康意识的增强，我国新风产业将迎来难得的发展机遇。机遇之中也伴随着挑战，人们的消费观念有待提高，产品的同质化、无序化竞争等问题也困扰着行业，我们还任重而道远。但只要我们匠心以恒、精益求精，认真做好产品与服务，向品牌化、品质化、精致化转型，同时对消费者加以科学的引导，相信我们的新风行业必将得到更快地发展。新风行业发展潜力巨大，需要相关部门及领导、行业协会、媒体、企业的共同推动及努力，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！