疫情对市场产生影响，也在快速推动企业业务转型创新。

疫情期间，很多企业在转型发力到家，尝试社群，探讨直播等一些新的互联网营销玩法，并取得了很好的效果。

想要在竞争中活下来，企业必须跟上营销变革的脚步，掌握新技能，适应新业务模式发展的需要。

社群营销能力  

疫情期间，由于特殊的社会管制需要，社群卖货成为主要方式。

在疫情期间，很多企业开始主动探讨社群营销方式。包括尝试合伙人模式，尝试搭建新的社群营销渠道，积极主动探讨与社群卖货企业的合作等等。

整体的市场结构已经发生深刻改变，市场已经变成线下市场、线上市场、社群市场三个市场空间，并且这三个市场在快速走向融合。譬如：我们服务的终端店很多已经变成了既做到店，也做到家，还在做社群卖货。

社群营销能力，目前主要就是指具备借助微信这样的移动社交工具做营销的能力。原来跑业务主要靠两条腿。现在需要不只是靠两条腿，还需要再去+群，让公司的业务更快速地开展下去。

社群营销提升2个效率：

沟通效率：群是一种在线化的工具，一键的效率，要比两条腿快多了。

业务效率：群可以更好的与客户互动，及时处理客诉，把群做好了，可以与客户形成更好的客情关系，特别重要的是，还可以去激活客户。

同时，把不同性质的客户拉不同的群，根据不同的群策划不同的活动，更容易激励一般客户变成重点客户。

社群卖货的能力不可小视，社群渠道已经成为一个很重要的卖货渠道。从做好群来讲，需要掌握三大要素：建群、激活、管理。这三大要素需要结合自己的需求、结合自己的特征找出更符合自己的方法。

传播营销能力

目前时期，只有终端铺货、生动化助销能力已经远远不够了，必须具备传播营销能力。靠新传播，有效推动终端动销。

传播是营销的主线。原来的营销传播一是靠广告传播，二靠终端展示。现在这两个环境都发生了变化。

传统的广告传播模式在逐步失效。传播的逻辑由中心化的传播变成了以人为主体的传播。消费者获取信息的方式发生改变，不再是主要借助广告和到店获取商品信息，消费者有更多的渠道获取到相关的商品资讯。

目前的传播主要转向两种方式：内容平台传播、社群传播。

内容平台主要是以微信、微博、头条、抖音、快手、大众点评、B站、知乎、领英等为代表的各种内容平台。现在这些平台成为消费者获取实时资讯的主要渠道。

社群传播主要是以微信朋友圈、微信群为主要代表方式的传播。社群传播是人传人，基于社交信任背书，可以产生更有效的传播。

传播的逻辑也在发生变化，原来传播只是信息的触达，是一种告知效果。新传播是产生一种裂变的效果，也就不只是信息的触达，还需要产生人传人的裂变效果，放大传播效果。

由于这些逻辑的变化，新传播能力就成为企业的一种基本能力。因为原来的大屏传播不灵了，需要构建小屏（手机）承载，以人为传播主体，能够产生裂变传播效果的新传播。

裂变传播是基于一个店、一个社区由小向大的传播。裂变传播已经成为推动动销的最主要手段。

当前企业铺货，怎么动销？必须要依靠新传播。

1、建立起一个新传播矩阵。因为现在不同的目标用户在玩不同的传播平台。

除了微信外，譬如90后比较喜欢玩微博，00后们主要聚集在B站，宝妈喜欢小红书，精英群体大多聚集在知乎、领英，白领喜欢抖音，草根喜欢快手等。

所以，企业针对业务需求，搭建起一个新传播的矩阵。这个矩阵，微信是基础，但是不能只限于微信，还需要建立更广泛的传播渠道。

2、找到把新传播与业务动作紧密结合的方法。借助各个平台的传播属性，结合业务需要，搭建起一个完整的传播体系：包括做种草做好品牌传播，做裂变建立用户链接，做用户交互强化用户关系，并完成交易，形成一个体系。

直播营销能力

疫情期间，很多企业在尝试直播营销。当然，一部分企业是在临时抱佛脚。

随着5G时代的发展，直播营销产生立体化的信息传播功能，对比文字、图片、语音，视频是更立体化的传播方式。视频承载的信息量更大，所能带来的营销传播效果是最佳的。

并且，5G时代移动效率的提升，为视频传播带来更大的推动，将使之变成效率最高、效果最佳的传播方式和行之有效的卖货方式。

从营销的角度看直播，不只是卖货，又可以卖货，还可以发挥出比卖货更多的价值。

面对这种发展趋势，企业必须要具备直播营销能力。一是要去更广泛的挖掘直播的营销价值；二是探讨更多的直播卖货方式。

在人人皆媒体时代，不懂新传播，不发圈，不会发圈肯定不行了。

新的环境下，企业营销真的不只是靠腿功了，要赶快学会新本事。