新风行业的痛点分析：新风系统是很好的建康和环境治理和改善类产品，本该在消费升级，品质崛起的大环境下，迎来市场的爆发，但是市场没有出现我们预期的结果，究其原因如下：

市场宣传错位，用户认知不足：新风系统的市场普及度低，用户认知不够，对新风系统的选择和使用，目前仅限于少部分人群，新风还没有成为市场的刚需产品。加之前些年，国内大气环境污染严重，新风系统的营销的核心功能和价值，过多的和PM2.5的治理和改善进行绑定。那么这几年随着大气污染治理的改善和优化，新风系统的产品价值和市场面临极大的挑战和危机。因为行业过分的消费了雾霾这个痛点。所以一旦这个痛点被解决的时候，市场也就面临巨大的成长压力。

标准化建设不健全，缺乏强有力的落地标准：虽然陆续出台了几个相应的标准，但是这些标准整体的力度都不够，对市场的引导价值不足，落地推进效果有限。加之新风一直在通风领域徘徊，没有很好的和建筑施工的设计标准绑定。所以一方面在建筑设计端没有很好的考虑新风施工作业环境的技术要求和施工安装预留，导致新风在后装市场的施工安装过程中面临极大的困难，要不穿墙，要不开孔，要不换玻璃，不管是哪种安装模式，其实对于住房结构的改动都比较大，这会很大程度上影响消费者选择和使用新风系统。

宣传和推广力度不足，缺乏大企业引导：新风系统的产品功能和价值点，这些年市场培育不够，产品功能和价值点的包装和宣传，一直都没有完全涵盖产品的核心价值，比如新风系统除了通风换气之外，对于室内空间污染甲醛、苯和TVOC的治理和改善，市场宣传不到位，用户教育不够，市场的认知没有建立，那么导致在C端市场，一直不温不火。与消费者来说，这个产品一直属于可有可无的状态。在这种认知体系下，相信市场是很难引爆的。

售后服务体系不健全，服务标准化程度低：新风系统属于对安装能力要求很高的环保和建康产品，但因为市场尚未规模化，导致整个行业的售后安装成本高，作业标准化程度低，售后服务水平不高，行业作业水平层次不齐，往往一套上万的新风系统，因为安装能力欠缺，导致安装后，新风系统的效果不明显的现象比比皆是。

产品单品值高，且功能和价值不显性，用户感知不强：虽然项目端一套单向流的新风系统，产品设备加售后服务，一套价格在一千多元就能搞定，但是在零售端，如果是吊顶式新风系统。正常一套的设备加安装的费用，也得接近1万。这种价格，对于普通工薪阶层来说，绝对算不上普通家电产品的范畴。虽然壁挂机和柜机价格可以有效降低费用，但是从整体空间的空气治理效果来看，还是略输一筹。

项目主打概念新风，低价中标，行业恶性竞争，反噬了新风系统的品质：对于地产开发商来说，目前项目上新风，更多是为了项目的包装和营销考虑，为了提高项目的溢价空间，还没有完全上升的真正提升项目的品质层面。所以项目配套新风，更多是为了概念，加之这几年房地产市场融资端缩紧，开发商资金压力变大，所以低价中标成为市场常态，这就导致了，企业恶性竞争，不断降低新风系统的配置和功能，导致新风系统在市场端，使用效果非常不好，导致交付的精装修楼盘，用户大量应用之后，会反噬对于新风系统的美好认知和品质。这种认知建立之后，市场就很难再去教育用户了，无形中也摧毁了用户对于新风系统的产品印象和未来市场的消费潜力。

线下渠道用户被截留，渠道价值弱化，单品类运作，经营效率低，存活率低：在电商和移动电商及新媒体渠道的崛起之后，线下传统的新风经销和代理渠道，用户被截留，生意越来越难做；加之实体店经营成本高，新风单品类的经营的渠道获客成本高，生存压力大，大部分渠道都开始转型，要么融合多品类经营，要门转行，要么关店，彻底离开行业，这也是对新风行业造成了巨大的损失。

产品价值和功能不显性，用户感知不强等：安装新风的用户，一方面受制于安装服务水平的不专业，导致末端效果不好，无法感知新风；另一方面，人体对于空气质量的改善，人体感知不明显，敏感度是最低的，所以空气质量改善与否，痛点不明显，除了仪器之外，根本无法感受的到，一个无法感知好坏的空气治理产品，让消费者花大价钱去投入，这个商业逻辑本身就是不成立的。

新风未来的发展思考：新风系统需要和房地产融合发展，因为疫情放大了人们对住宅健康、安全、品质、舒适的需求，未来消费者在条件允许的情况下，都会去购买更加舒适，安全，洁净，健康的高品质科技居住空间。

新风要想实现行业大发展，除了政策支持到位，还需要行业同心协力，共同自救，避免低价内卷。在具体工作方向上，需要从以下几点着手推进：

强标准配合落地支持，引导行业和市场大面积推广和应用：新风系统需要加强和暖通行业，建筑行业、设计行业进行互动和协同，推动新风系统在建筑端和设计端协同，推动新风系统的政策保障。

强化产品的综合功能和价值，新风卖点从室外转向室内：新风的功能点很多，对室内空间的环境改善和提升，优势明显，我们需要加大新风对于室内环境的综合治理能力，尤其是对人体伤害非常大的甲醛、苯、TVOC 等污染物的治理和改善。在市场推广时要强化新风系统对于室内污染源的治理和改善，加大室内污染对人体伤害的严重性，弱化PM2.5治理等功能，彻底改变用户对于新风系统核心价值的重新认识。

扩展产品的系统属性，融入舒适系统，走集成化概念，通过系统集成拉动新风的规模：新风作为单一功能性产品，虽优势明显，但竞争力不足。在整个社会品质化、舒适化升级的大背景下，新风需要融合和集成到大的舒适系统及智能家居的大环境中来，作为系统集成的核心要素和支撑环节，扩大新风系统的市场应用价值和空间，新风系统才更有想象力。

新风系统治理空气品质，需要融入更多的技术，走空间综合治理解决方案路线：经历疫情的洗礼，我们对居室空间可能会增加更多的安全需求，如果打造居住空间环境治理的综合性解决方案，可能是未来居室空间新的发展方向。这里面我们需要融入消毒杀菌的功能，有害气体和物质的降解和去除功能，居室环保型材料的综合应用等。通过多重技术的综合应用，共同推动和实现居住空间的安全、建康、环保、舒适等目标的实现。

新风售后安装标准化需要加强，新风系统管道预留需要协同项目建筑施工单位共同推进：目前的新风系统，壁挂式新风和吊顶式新风，都面临空气治理和优化效果不明显的问题，吊顶式新风虽然效果较好，但施工作业环境要求较高，且管道冗长，铺设负责，占用居室空间较大，且后续维护和清理不方面等。所以新风系统要想不受安装环境限制，一方面施工安装技术需要优化，一方面整体技术需要升级。如目前空调企业推动的新风空调的融合及无管道新风系统技术升级，改变作业和施工环境，未来或许更有未来。

强化市场的推广和普及，共同推动新风系统的普及：联动空调企业和舒适系统集成企业及项目方，共同推动和普及新风，教育和培养C端用户和项目客户，改变他们的认知。只有改变新风系统从概念产品到品质性需求，在升级到刚性需求的时候，才能迎来新风系统的全面普及和市场的爆发。

新风系统要想实现更好的发展，立足当下，布局未来，需要从市场、渠道、商业模式上进行深度调整和布局，才能赢得未来。