2013年7月25日，由中国室内环境监测工作委员会主办，巴巴传媒——中国新风网承办的“室内环保行业发展高峰论坛暨第三届中国新风系统产业高峰论坛会”在中国国际展览中心（老馆）5号馆1号报告厅成功召开。近日，关于会后论坛热点问题大讨论中的热点问题，中国新风网记者一行，前去艾尔康居（北京）科技有限公司对技术总监谢嘉炜先生进行了专访。

艾尔康居（北京）科技有限公司 技术总监 谢嘉炜 

      1.谢总，您好日前新风网举办了高峰论坛，请你谈一下对这次高峰论坛的感想。

      谢：这次高峰论谈是在环保展会的基础上举办的，艾尔康居一直以来非常关注环保、新风包括净化行业的发展。这次巴巴传媒组织的这次新风设计奖，我们从去年就提供了一些设计理念。我认为巴巴传媒做为行业媒体，能够主动地召集行业内的企业进行设计方面的汇总，或者相互学习，说明这个平台非常好。巴巴传媒提供的一些图集对我们企业也非常有用，希望这个平台能够继续的发展下去。

      2.关于会后论坛的一些相关问题，在这里也想请您帮忙一一解答一下。现在雾霾横行,pm2.5超标，空气净化器在市场上很畅销，而新风系统的普及程度却明显不如净化器，原因是什么？

      谢：提起雾霾事件，我觉得有两方面影响：一方面，让很多老百姓意识到中国空气环境非常差，提升了老百姓对空气污染的认识。另一方面，雾霾事件无论是对于新风还是净化行业的从业人员是一个很好的促进作用，因为它会让行业重新走向规范的道路上。在中国来讲，纯粹的新风系统无法解决空气污染的问题，而纯粹的净化系统又没办法解决室外新鲜空气的问题，所以这次事件让我们很多企业意识到，应该把新风和净化结合起来。而且这是一种非常紧密的、智能的、有效的而且是可控的结合。我们艾尔康居一直在沿着这条路走，今后也会提供很多能够同时拥有新风和空气净化两方面效果的产品，给老百姓带来健康。

      3.谢总，新风系统在欧洲很多国家已经成为一种标准，只要有房子就一定要有新风系统，否则将不允许出售，而只要安装新风系统，便可以抵一部分税。在我们国家新风系统有的地方只有高端楼盘才安装，人们对产品的作用还很质疑，请你说一下针对这种现象，需要企业和国家怎么去推广？

      谢：说到这个事情，行业的人都了解，特别是在国外这是个必需品，所以我个人认为这需要三方面的努力吧。一方面政府要推动，特别是pm2.5雾霾这个事件。另一方面是老百姓自我意识的提高，因为老百姓在选购楼盘的时候只看户型和环境，他还应该了解，这个房间能够达到一个什么样的空气品质。第三方面企业或行业的从业人员应该能够舍身处地的为老百姓着想或真正的结合中国的国情推出一些产品。所以说艾尔康居从2011年开始就设计了新风和净化相结合的产品。我们的目的不是为了以高端为主，而是为了让中国的老百姓都享受到健康呼吸。这也是我们的终极目标，一切只为健康呼吸。

      4.我相信艾尔的终极目标一定可以实现的。新风行业销售的主流市场还是分布在房地产配套应用上。
现有的室内空气质量标准GB/T18883-2002只是针对新风系统检测用的，但是新风系统在运行期间室内空气质量是否达标尚无明确标准，新风系统通过竣工验收即可，而不用保证室内空气质量达标，这导致在各地市场应用中出现了只讲价格不讲效果的不良现象，     艾尔康居作为新风行业的品牌企业，怎么来避免这种现象？

      谢：对于这个事情，我觉得我作为一名在这个行业十多年的从业者来讲，有深刻的认识。因为这是制约新风行业和净化行业发展的一个瓶颈，这个瓶颈就是它的可触摸或者是可感受的效果不强，它不像空调，温度的好与坏可以感觉。而新风或净化的东西很难去摸到或看得见，这个需要我们去出台规范，出台标准。我想现在咱们国家的权威部门或政府单位也在积极地去考虑这些，我在会上也听到了一些类似于空调所，疾控中心等专家在呼吁。另外一方面，行业竞争带来的良性发展，因为现在竞争品牌很多，每一个行业最终要拉拢客户，或者说最终使用的老白姓必须要有效果，所以我们艾尔康居还有一个很大的因素，就是在产品质量方面以人为本，能用效果说话。我们想在这个行业能立足或长远一点起到领头羊的作用，应该有自己的好技术，最终从用户反馈过来的是一个好的效果，有了这种竞争压力，就会有紧迫感，然后把我们的大部分精力用到产品本身品质的研发上去，而不是偏于一些理念、广告、宣传上的东西。

      5.作为新风行业的品牌企业，您能谈一下新风系统的未来趋势吗？

      谢：新风行业的发展趋势或方向是美好的，因为我是行业的从业者，也是企业的一份子。对于这个行业的发展趋势，我们可以借鉴其他行业的一些发展，比如空调、净水等行业的发展，都可以看到这是必然经历的过程。现在行业杂乱无章，这也是一个好事，说明大家都看到了这样的机遇。希望大家一起努力，把这个机会实现到每一个企业的责任上，通过企业的责任传递到每一个使用的老百姓身上。

      6.产品质量对企业的信誉度来说是个关键问题，您是如何理解的？

      谢：产品质量是整个企业生产的根本，我们企业组织结构里有研发部这样一个部门，研发部是从事于产品生产制造的前期研发，包括产品的外观，结构，一些专利技术的申请，这个部门目前已经发展到15个人，对于研发的投入，对于目前盈利不是非常丰厚的情况下，仍然拿出很大一笔资金持续地投入到研发，我相信只要我们坚持，终究会有收获。

      7．现在消费者群体的素质在不断提高，老百姓对于售后服务都比较关注，您是怎么看待这一问题的？

      谢：售后服务当然是一个产品必不可少的因素。因为每一个使用者考量你的产品，选择你的产品，除了有价格、使用效果当然还有售后服务，售后服务现在有专门的部门，同时有固定的400电话来接待全国各地关于售后服务的答疑或故障的解决。当然我们在一些重点城市有办事处，售后服务网点，同时还结合我们的经销商来做一些其他城市售后服务的工作，我们承诺的售后服务的一些要点，我们的售后服务体系都是比较完善的，我们的每一个包装箱里面都完整体现了我们对客户的售后服务体系，都有专门的售后服务体系卡，不仅仅是一个保修卡，而是售后服务体系的一个卡片。这也是我们公司对产品对客户负责任的一个缩影。

      8.听说艾尔康居发表声明称今后不再销售负压式中央新风系统，原因是什么？

      谢：我们对于负压式新风系统的理解，并不是负压式新风系统不好，只是不适合中国目前的大多数城市。当然有些室外环境比较好的可以用，因为国外也有几十年的应用成果，但是对于中国目前的雾霾、家装污染、光化学污染等不太适合应用，并且之前还有一些失败的案例，所以我们主动不再销售它。以前我们也做单项流系统，也有一些好的单项流的产品，但现在统统抛弃掉，总而言之，还是之前的那个话题，我希望以人为本，有效果，有真正反馈的这样一些产品投入市场，这样才会有竞争力，在众多新风品牌里能够有更多增值机会，但是我也看好行业整体的发展，我想中国在一段时间之后单项流新风系统也会回到市场上，因为我想象的大愿景是中国的大气环境能够像欧美国家治理的那么好。

      9.但是现在市场上还有很多企业在生产负压系统，有什么更好的取代他的产品吗？

      谢：有，我们现在取代单项流负压系统的产品已经成熟，叫全洁送风系统。它和单项流的主要区别是形成阵压，保持房间内微阵压，同时保证送入房间的空气是洁净的，而且还具备净化功能，这款产品可以说是三方面的考虑1、微阵压2、洁净的新风3、能够实现全屋的净化功能。这是对单项流的一个替代产品，我们想用这个产品，起到能够告诉我们的客户或采购方甲方艾尔康居有这样一款更适合老百姓的产品，希望得到全面的推广，同时也希望同行业的其他品牌能够感受到市场上不同的声音，不同的压力，然后形成良性的发展。

      10.那么这款产品什么时候推向市场？

      谢：现在这款全洁送风系统已经在年初走向市面进行推广和销售。目前有意向的项目达到20个以上，已经签约的项目有5个左右，可以说已经得到了全面的认可。

      11.请您用简单的话总结下艾尔的企业文化？

      谢：艾尔康居的企业文化实际上是在不断的形成，不断地凝聚当中。就目前来讲，是属于一个整合创新期，和我们产品的文化是相符合的。就是我们会整合来自五湖四海的不同地方的员工，整合来自不同行业的新的技术，然后创新到我们企业的产品上，创新到我们企业的文化上，体现出艾尔康居年轻、朝气、坚持、永远向前的气势。

      谢谢谢总，我相信艾尔康居在年轻有朝气的团队努力下，肯定会把新风行业带的越来越好。